6 lỗi thường gặp trên Website phổ biến nhất hiện nay

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, Website được xem là “điểm chạm” đầu tiên kết nối giữa khách hàng và thương hiệu. Do đó việc xây dựng, thiết kế website cần phải tối ưu để tránh gặp phải những lỗi không đáng có gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp một số lỗi trên Website mà các doanh nghiệp có thể gặp phải. Cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

1. Tầm quan trọng của Website với doanh nghiệp

 

Khoa học công nghệ ngày càng phát triển thì việc ứng dụng internet vào đời sống, trong kinh doanh ngày càng phổ biến. Cùng với đó, website trở thành trợ thủ đắc lực cho hoạt động truyền thông quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. 

Một số lợi ích mà website mang đến cho doanh nghiệp gồm:

• Cung cấp đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp
• Tăng phạm vi và khả năng tiếp cận khách hàng
• Quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ
• Hỗ trợ hoạt động kinh doanh và bán hàng 

2. Một số lỗi phổ biến thường gặp trên Website 

2.1. Không thân thiện với thiết bị di động

Lưu lượng truy cập trang web thông qua thiết bị di động tại Việt Nam chiếm đến 70%. Do đó việc thiết kế Website tương thích với thiết bị di động là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng. Một số lỗi trang web di động phổ biến có thể gặp gồm:
Dung lượng quá nặng dẫn đến mất nhiều thời gian để tải
Nội dung quá tải và dày đặc
Các nút quá nhỏ nên khó thao tác
Bố cục lộn xộn thiếu tính logic
Menu di động không hoạt động

2.2. Tốc độ load trang chậm

Tốc độ tải trang là yếu tố đầu tiên gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Mỗi giây khách hàng phải chờ đợi khiến cho tỷ lệ thoát khỏi website của bạn cao hơn. Đặc biệt là những website thương mại điện tử đăng tải nhiều nội dung và số lượng sản phẩm lớn. 

2.3. Liên kết bị lỗi

Liên kết bị lỗi làm cho việc điều hướng trên website trở nên tệ hơn khiến khách hàng không thể tìm được thông tin họ quan tâm và sẽ nhanh chóng rời đi. Một số lỗi phổ biến thường gặp với liên kết là lỗi 404, lỗi 301…

2.4. Không tối ưu chất lượng hình ảnh

Hầu hết các website hiện nay đều áp dụng chiến thuật SEO để gia tăng thứ hạng trang nhằm tiếp cận nhiều người dùng hơn và gia tăng đáng kể lượt truy cập. Để đạt được mục tiêu đó thì các hình ảnh khi thiết kế web cũng cần đáp ứng đủ những tiêu chí cơ bản mà Google đưa ra thì website mới được tối ưu.

2.5. Website không được tối ưu hóa để chuyển đổi

Nhiều website đang sắp xếp thông tin, bố cục mà không có chiến lược rõ ràng, khiến khách hàng gặp khó khăn khi muốn kết nối hoặc mua hàng. Do đó, cần chú ý tối ưu một số tiêu chí sau để gia tăng độ chuyển đổi: 

Tiêu đề phải hấp dẫn, thu hút người đọc dừng “lướt”
Cần giải thích rõ ràng các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp
Phải liên kết các tính năng đó với các lợi ích liên quan
Điều hướng khách hàng tiềm năng để họ biết phải làm gì tiếp theo: họ cần điền thông tin vào đâu, cung cấp thông tin gì, làm thế nào để họ trò chuyện với nhân viên tư vấn, liên hệ qua số điện thoại nào,...

2.6. Không cung cấp thông tin liên hệ

Quá nhiều trang web không cung cấp biểu mẫu hay thiết kế biểu mẫu không tối ưu đang khiến việc liên hệ của khách hàng với thương hiệu trở nên khó khăn. Các vấn đề thường gặp là biểu mẫu liên hệ bị trục trặc, vì một số lý do bạn nhận được thông báo lỗi. Hoặc số điện thoại và địa chỉ email không được cập nhật….

Đừng bỏ lỡ cơ hội kinh doanh tuyệt vời chỉ vì những sai lầm cơ bản khi thiết kế Website được liệt kê ở trên. Website có thể mang đến cho doanh nghiệp những cơ hội kinh doanh tốt nhất. Vì vậy nếu bạn đang có ý định thiết kế website chuyên nghiệp, tránh gặp phải những lỗi cơ bản không đáng có, liên hệ ngay với đội ngũ thiết kế website của IGB Software để được hỗ trợ, tư vấn nhiệt tình.